La semana pasada me llegaba un correo electrónico avisandome de la creación de una nueva bitácora. Lo editores de Boulé han promovido la creación de Quejas. Según ellos mismos:
Se trata de un weblog común donde los lectores pueden enviar sus quejas sobre el servicio o atención que algunas compañías le pueden haber dispensado. La idea surge de un problema con con un fabricante de electrónica y se cometó en su día en nuestro blog , aunque sin conocer en su día el enfoque de la inciativa.
Entre otras quejas, la semana pasada magacin66, uno de los bitacoreros canarios, hacía pública su experiencia con Auna.
En un comentario a esa nota se puede leer la mía. Además de compartir en gran manera lo que ya comenta el compañero mi problema es que ni siquiera me han doblado la velocidad como prometieron hacer el 1 de noviembre de 2004 (y ya va para tres meses). Incluso después de haber llamado repetidas veces, una de ellas amenazando con darme de baja del servicio de Internet, tras lo cual me prometieron, no sólo doblarme la velocidad de manera inmediata, sino además cobrarme la mitad de lo habitual por el servicio de Internet. De esto debe de hacer más o menos un mes.
Creo que voy a optar por acercarme a sus oficinas en Tenerife y rellenar una hoja de reclamaciones. Sirva para lo que sirva. Al menos que quede constancia.